隐私政策

欢迎使用我们的产品和服务！泉州深语科技有限公司（以下简称“我们”、“深语”或“深语公司”）高度重视您的隐私和个人信息保护。本隐私政策适用于您以任何方式访问和使用深语公司旗下的各项产品和服务。

引言

我们致力于以更清晰、易于理解的方式呈现本隐私政策，以便您在提供信息（包括可能的个人信息）以及允许我们处理和分享信息前，能清楚地了解信息收集的目的、用途及其他相关内容。为便于理解，请参阅本隐私政策中的“附录1：定义”了解相关术语的具体含义。 本隐私政策适用于深语公司的所有产品和服务。如某产品有独立的隐私政策，则该产品的隐私政策优先适用。若该产品隐私政策未涵盖的内容，以本隐私政策为准；如与本隐私政策有冲突，则以产品隐私政策为准。

本隐私政策旨在帮助您了解我们收集哪些数据、收集的原因、数据的用途及如何保护这些数据。除非法律法规另有规定，您对我们如何处理您的个人信息享有知情权和决定权，并有权限制或拒绝我们或他人对您的个人信息的处理；同时，您有权要求我们解释提供的个人信息处理规则。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、 我们如何收集和使用您的个人信息

二、 我们如何使用 Cookie 和类似技术

三、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、 我们如何保存及保护您的个人信息

五、 您的权利

六、 未成年人信息的处理方式

七、 个人信息的跨境传输

八、 第三方SDK基本信息公示

九、 隐私政策的更新

十、联系方式

我们非常重视您的个人信息，并认识到其重要性。保护您的信息是我们业务健康和可持续发展的基础。感谢您选择和信任深语公司的产品和服务！我们致力于维护您对我们的信任，遵守法律法规以及我们对您的承诺，确保您的个人信息得到安全和合理的使用。我们郑重承诺，将依据行业成熟的安全标准，采取适当的安全措施来保障您的个人信息安全。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们将严格遵循法律法规以及我们的个人信息处理规则来管理您的个人信息。

我们通常会基于以下目的收集和使用您的个人信息：

1. 用户注册/登录所需的个人信息处理

当您注册深语公司的产品和服务账号时，需至少提供手机号码及/或电子邮箱、账号名称（如有）并设置密码。如果您仅需试用或使用浏览等无需登录的基本服务，您可以选择不注册为用户，也无需提供上述信息。

注册信息不仅用于识别您的身份，还可能用于其他与服务相关的功能。例如，我们可能使用您的手机号码或电子邮件地址直接与您沟通或互动；如果检测到可疑活动（如从异常位置尝试登录您的账号），我们可能会向您发送通知；或者，我们可能会联系您，告知服务的变更或改进，并邀请您体验新产品。

为确保账号及财产安全，进行风险控制和防御，在您注册/登录时，我们会收集设备信息及与注册/登录环境相关的信息（如IMEI、IDFA、ICCID、设备名称、设备型号、操作系统版本、WIFI信息、IP地址）。

2. 提供服务所需的个人信息处理

根据您选择的不同服务内容，我们可能在提供服务过程中收集您使用产品和/或服务（包括使用方式）过程中的相关个人信息，以实现服务目的。当部分服务由深语公司与第三方共同提供时，为提供服务之必要，我们与第三方可能共同处理您的个人信息。

提供服务所需的个人信息类别和内容具体取决于您启用的服务内容和功能，通常包括：

产品使用信息

我们可能会记录您在使用产品和/或服务时主动提供、留存的信息，如您反馈、上传的文字、图片、文档、音视频信息，以及参与其他产品运营活动时提交的联系方式信息。

设备信息

可能包括终端设备的属性信息（硬件型号、操作系统版本、设备配置、Android ID、硬件序列号等设备标识符）、设备连接信息（如浏览器类型、电信运营商、使用语言、WIFI信息）及设备状态信息（如设备传感器信息）。

对于匿名用户，我们会提供部分每日一定额度的服务。为了确保每日额度的发放统计的准确性，以及防止作弊，我们可能会收集您设备的Android ID等信息。Android ID是一个匿名且独特的设备标识符，用于统计用户访问量和服务使用情况，以确保服务公平合理地分配。

我们会严格遵守相关法律法规，仅在必要的情况下收集Android ID等信息，并且不会将这些信息用于其他目的或与个人身份直接关联。我们承诺保护您的隐私信息安全，并采取必要的安全措施来保护您的个人数据。

日志信息

当您使用深语公司的产品和服务时，我们的服务器会自动记录一些信息，如您对产品和/或服务的使用情况、IP地址、访问服务的URL、浏览器类型和使用语言、下载、安装或使用移动应用和软件的信息、与通讯软件通讯的信息，以及访问服务的日期、时间、时长等。

3. 提供安全保障 为了增强您在使用我们及深语相关方、合作伙伴提供的产品和服务时的安全性，我们可能会利用您的信息进行身份验证、客户支持、安全防护、欺诈监测等操作，以预防、识别和/或调查欺诈行为、危害安全的行为及其他违反我们协议、政策或规则的活动，从而保护您、其他用户、我们自身或深语的相关方、合作伙伴及社会公众的合法权益。为防止和抵制违法或不良信息的发布和传播，并保障您在使用我们的产品和服务时的内容安全，我们通过计算机算法模型自动计算和分析网络信息内容，如发现其中包含违法或不良信息，将立即停止传输并采取必要措施。

4. 改进产品和服务，进行内部审计、数据分析与研究 我们可能会使用收集的信息来提升我们的产品和服务，并进行必要的业务运营和分析研究，例如运营产品或提供服务，评估、维护和提升产品和服务的性能，开发新产品和服务、提供客户支持等。为改进我们及深语相关方、合作伙伴的产品和服务，我们也可能对产品使用情况进行统计和分析。同时，深语公司可能会与公众分享这些统计信息，以展示我们服务的整体使用趋势，但这些信息不会包含您的任何身份识别信息。

5. 其他处理目的 我们可能因提供不同产品或服务的需要，为实现其他特定处理目的而进行个人信息处理活动。您可以参考具体深语产品的隐私政策，或联系我们以获取详细说明。

二、我们如何使用 Cookie 和类似技术

为了确保网站的正常运行，我们会在您的电脑或移动设备上存储称为 Cookie 的小型数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些数字和字符。其主要功能是方便您使用网站的产品和服务，并帮助统计独立访客数量等。

在您使用深语公司的产品和服务时，我们可能会向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符。当您与我们提供给合作伙伴的服务（如广告和/或推广服务，以及可能显示在其他网站上的由深语公司提供的功能）进行互动时，我们允许 Cookie（或其他匿名标识符）将您访问、使用产品或服务的相关信息传送至深语公司的服务器。

我们不会将 Cookie 用于本隐私政策或具体产品隐私政策所述目的之外的用途。您可以根据自己的偏好管理或删除 Cookie，并根据具体产品隐私政策的说明来限制深语公司对 Cookie 的使用。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 共享

我们对您的信息采取高度谨慎的态度。除非法律法规另有明确规定，或获得您的单独同意，我们不会与深语公司以外的任何公司、组织和个人共享您的信息。某些服务由授权合作伙伴提供，我们仅在合法、正当、必要、特定和明确的目的下共享您的个人信息，并且仅限于与第三方提供服务相关的信息。除非另行获得您的授权或法律法规另有规定，合作伙伴无权将共享的信息用于其他用途。我们会与共享信息的公司、组织和个人签署严格的协议，要求他们按照我们的指示、本隐私政策以及其他相关的保密和安全措施处理共享的信息。

目前，我们的授权合作伙伴主要包括以下类型：

服务平台或提供商。深语公司的产品接入了多种第三方服务。当您选择使用这些服务时，为了第三方能够为您提供服务，我们将向其提供必要的信息。

软硬件/系统服务提供商。当第三方软硬件/系统产品或服务与深语公司的产品或服务结合为您提供服务时，经您授权，我们会向这些提供商提供必要的信息，以便您使用服务，或用于我们分析产品和服务使用情况，以提升您的体验。

2. 委托处理与共同处理

为了更好地为您提供服务，我们可能委托第三方合作伙伴处理您的个人信息。我们仅在合法、正当、必要、特定和明确的目的下委托第三方处理您的信息，并严格限制受托方的信息处理目的，要求其采取充分的数据安全保障措施。如果第三方将您的信息用于未委托的用途，将另行征得您的同意。我们委托的合作伙伴包括广告和分析服务类的合作伙伴，并在遵循行业安全技术的前提下，委托他们处理与广告相关的信息。未经您有效授权，我们不会将可以直接识别您身份的信息委托第三方处理。如您主动向特定第三方提供您的联系方式、地址信息等以便其联系您，其将直接处理您的信息。

在共同处理场景下，我们会与合作方签署符合法律法规的协议，并履行相关个人信息保护义务。

3. 转让

我们不会将您的个人信息转让给深语公司及其关联公司以外的任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

  1. 事先获得您的明确授权或同意；

  2. 满足法律法规、法律程序的要求或强制性政府要求或司法裁定；

  3. 如果我们或我们的关联公司涉及合并、分立、清算、资产或业务的收购或出售等交易，您的信息可能作为交易的一部分被转移，我们将确保信息在转移时的机密性，并告知您接收方的信息，要求新的持有者继续受本隐私政策的约束，否则将重新征求您的同意。

4. 公开披露

我们仅在以下情况下公开披露您的个人信息： （1） 获得您的单独同意； （2） 基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门的强制性要求。

5. 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

在以下情形中，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的同意： （1） 为履行法定职责或义务所必需（如涉及国家安全、刑事侦查等）； （2） 为应对突发公共卫生事件，或紧急情况下为保护生命健康和财产安全所必需； （3） 在合理范围内处理您自行公开或合法公开的信息； （4） 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需； （5） 为公共利益进行新闻报道、舆论监督等行为，在合理范围内处理信息； （6） 法律法规及国家标准规定的其他情形。

根据法律规定，共享、转让经匿名化处理的信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理无需另行通知并征得您的同意。

四、我们如何保存及保护您的个人信息

1. 保存期限

我们会在服务所需的时间内保留您的个人信息。若法律法规有特别规定、您同意延长保存时间、为保障服务安全和质量、解决争议或技术限制等情况下，我们可能会在原定期限后，依法或在合理范围内延长保存时间。超过保存期限后，我们将依据法律删除或匿名化处理您的个人信息。

2. 保存地域

通常，您的个人信息会存储在中国境内。如因某些产品或服务需跨境传输，我们会严格遵循法律法规，确保您的个人信息安全。

3. 安全措施

（1） 我们依据业界成熟的安全标准和规范来收集、使用、存储和传输用户信息，并通过用户协议和隐私政策告知您信息使用的目的和范围。

（2） 我们高度重视信息安全，采用符合行业标准的安全措施和技术手段来存储和保护您的个人信息，防止信息丢失、未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或泄漏。我们使用加密技术确保数据保密性，并采用可信的保护机制防止数据遭受恶意攻击。

（3） 我们对员工进行数据安全意识培养和能力培训，并进行考核，以增强对个人信息保护重要性的认识。我们设有访问控制机制，对处理个人信息的员工进行身份认证及权限管理，并与接触您个人信息的员工、合作伙伴签署保密协议，明确职责和行为准则，确保仅授权人员可访问个人信息。违反保密协议者将被追究责任。

（4） 请注意，互联网并非绝对安全的环境。通过电子邮件、短信等与他人交流时，第三方软件的加密可能不完全，请确保您的个人信息安全。建议您使用复杂密码，并不要随意透露您的账号和密码，以协助我们保护您的账号及个人信息安全。

4. 安全事件通知

（1） 我们已制定网络安全事件应急预案，以便及时处理系统漏洞、计算机病毒、网络攻击和网络入侵等风险。如发生危害网络安全的事件，我们将立即启动应急预案，采取补救措施，并按规定向相关主管部门报告。

（2） 个人信息泄露、损毁、丢失被视为重大安全事件。我们定期组织工作组进行安全预案演练，以防止此类事件发生。如不幸发生，我们将以最高优先级启动应急预案，迅速查明原因并减少损失。

（3） 发生个人信息安全事件后，我们将依照法律法规要求，及时向您通报事件的基本情况和可能影响，以及我们已采取或将采取的处理措施、您可以自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们会通过站内通知、短信、电话、邮件等您提供的联系方式告知您。如难以逐一通知，我们将采取合理有效的方式发布公告。同时，我们将按照监管要求主动报告个人信息安全事件的处理情况。

五、您的权利

根据中国相关法律法规及其他国家和地区的惯例，我们保障您对个人信息享有以下权利：

1. 查阅与复制您的个人信息

除法律法规规定的例外情况外，您有权访问和复制您的个人信息。您可以通过以下方式自行查阅和复制：

如需查阅或复制其他个人信息，请参考具体产品的隐私政策与我们联系。为确保安全，我们可能会在您行使查阅或复制权前验证您的身份。

2. 更正或补充您的个人信息

如果您发现我们处理的个人信息不准确或不完整，您有权进行更正或补充。您可以参照具体产品的隐私政策与我们联系。在行使更正或补充权前，我们可能会验证您的身份以确保安全。

3. 删除您的个人信息

在以下情况下，您可以根据具体产品隐私政策的说明与我们联系，要求删除您的个人信息：

删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除，但会在备份更新时删除。

我们在产品设计及用户体验中，尽量为您提供便捷的个人信息控制方式。由于不同产品功能服务的差异，具体控制方式可能不同，请在使用产品时阅读相关隐私政策。

4. 撤回同意

每个业务功能需要一些基本个人信息才能完成。对于基于您同意处理的个人信息，您可以随时撤回授权。

撤回同意后，我们将无法继续提供相应服务，也不会处理您的相关个人信息。但撤回同意不影响此前基于同意进行的信息处理。

5. 注销您的账号

您可以随时注销注册的账号。请在相应产品中按照操作指引进行。例如，在深语翻译App中，您可以通过“我”—“账户头像”—“注销账户”来完成账户注销操作。一旦注销，您将无法使用深语的用户产品和服务（部分无需注册/登录的功能除外）。注销请求需结合您对产品和服务的使用情况进行判断。通过第三方账号授权登录时，需要向第三方申请注销。

6. 提前获知产品和服务停止运营

如因特殊原因导致产品和服务停止运营，我们将按法律法规要求通过产品主页、站内信、电子邮件或其他适当方式通知您，并停止收集个人信息，同时根据法律规定删除或匿名化处理持有的个人信息。

7. 个人信息可携权

在符合国家法律法规及网信部门规定的条件下，若您请求将个人信息转移至指定处理者，我们将按相关规定提供转移途径。

8. 响应您的请求

为保障安全，您需要提供书面请求或其他身份证明方式。我们可能会先验证您的身份后再处理您的请求。

对于合理请求，我们原则上不收费，但对重复、超出合理限度的请求，可能收取一定费用。对于无端重复、需要过多技术手段或给他人合法权益带来风险的请求，可能予以拒绝。

在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

六、未成年人信息的处理方式

我们高度重视未成年人信息的保护。我们的产品、网站和服务主要面向成年人。如果您是未成年人，请在获得监护人同意的情况下使用我们的产品和/或服务或提供信息。 如果您的监护人不同意您根据本隐私政策使用我们的服务或提供信息，请立即停止使用我们的服务并通知我们，以便我们采取必要措施。 监护人若发现我们未经同意收集了未成年人的个人信息，请与我们联系，我们将尽快删除相关数据。

七、个人信息的跨境传输

原则上，我们在中国境内收集和产生的个人信息会存储在中国境内。若因某些产品或服务需要跨境传输您的个人信息，我们将严格遵循法律法规的规定，并确保您的个人信息安全。

八、第三方SDK基本信息公示

【支付宝SDK】

 

【阿里云智能语音SDK】

九、隐私政策的更新

我们可能会适时更新本隐私政策。如变更会实质性减少您在本隐私政策下的权利，我们将在变更生效前，通过页面提示或发送电子邮件等方式通知您。我们将在本页面发布任何对隐私政策的更改。 如果您不同意这些变更，可以停止使用我们的产品和服务。 本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：

  1. 我们的服务模式发生重大变化，例如处理个人信息的目的、类型和使用方式等；

  2. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

  3. 您在个人信息处理方面的权利及行使方式发生重大变化；

  4. 其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。

十、联系方式

如果您对本隐私政策有任何意见或建议，请通过邮箱与我们联系。 为确保我们高效处理您的问题并及时反馈，请您提交身份证明、有效联系方式以及书面请求和相关证据。我们将在验证您的身份后处理您的请求，通常会在15个工作日内回复。

 

附录1：定义

本隐私政策中涉及的特定术语具有以下含义：

  1. “我们”、“深语”或“深语公司”指的是泉州深语科技有限公司。

  2. “您”指的是使用我们产品和服务的用户以及购买收费服务的客户。

  3. “深语关联方、合作方”指我们的关联公司、投资公司、联盟成员、合作伙伴及其他可信赖的第三方供应商、服务商和代理商。

  4. “我们的产品和服务”或“深语平台产品和服务”指的是深语旗下的各类专门频道或平台服务。

  5. “个人信息”指通过电子或其他方式记录的与已识别或可识别的自然人相关的各种信息，不包括经过匿名化处理的信息。个人信息包括个人基本信息、身份信息、生物识别信息、网络身份标识信息、健康生理信息、教育工作信息、财产信息、通信信息、联系人信息、上网记录、常用设备信息、位置信息等。为避免疑义，个人信息包括但不限于敏感个人信息。

  6. “个人信息主体”指的是个人信息所指向的自然人。

  7. “敏感个人信息”指一旦泄露或非法使用，可能导致自然人人格尊严受损或人身、财产安全受威胁的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及未满十四周岁未成年人的个人信息。

  8. “去标识化”指通过技术手段处理个人信息，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。

  9. “匿名化”指通过技术手段处理个人信息，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息无法还原的过程。

 

 

 

泉州深语科技有限公司

2025年1月1日